Gyakran ismétlődő kérdések

Kik vagyunk mi?

Az NKG Media Kft. - A Forzen.hu üzemeltetője. Grafikákat, animációkat, weboldalakat tervezünk, névjegyeket, szórólapokat nyomtatunk. Mi egy kreatív, design stúdió vagyunk.

A Forzen.hu Az online szerkesztő kiknek jött létre és milyen célból?

Az NKG Media Forzen névre keresztelt szerkesztő programja azok számára nyújt lehetőséget a gyors tervezéshez, akik akár a program nyújtotta sablonlehetőségekből, betűkészletekből, illetve már meglévő, kész grafikákból képesnek tartják magukat a saját, személyre szabott termékeik megalkotására. A Forzen szerkesztő kezeléséhez útmutató is található az oldalon, így gyakorlatilag bárki, aki annak szövegét értelmezni tudja képes a program hatékony használatára.

Mit tegyek, ha sikertelen a bejelentkezésem a Facebook fiókommal?

Ha ilyen hibába ütközöl, jelentkezz ki a Facebook fiókodból, majd próbálj meg újra bejelentkezni vele a Forzen.hu-n keresztül.
A probléma forrása az lehet, hogy a Facebookban le van tiltva az e-mail címed megosztása.

Nem működik a program. Mi lehet az oka?

A Forzen.hu online szerkesztő 100% ban internetes online program. Ahhoz, hogy jól működjön, elengedhetetlenül szükséges a gyors internet. A sávszélesség ingadozása rosszul befolyásolja a működését. Ha úgy érzed, hogy nem működik jól, próbálj frissíteni az oldalra vagy menj vissza egy lépést. A biztonsági mentések védelmet adnak az adatvesztés ellen. Ha bárhol elakadnál vagy segítségre lenne szükséged a szerkesztővel vagy a megrendeléssel kapcsolatban, kérlek hívj vagy keress minket e-mailben!

Tudok-e fényképet vagy fényképeket feltölteni?

Igen, a Forzen.hu online szerkesztőbe fel tudsz tölteni képeket, amiket a tervezés során használhatsz is.

Hány darab fényképet tölthetek fel?

A szerkesztőben egyelőre nincs meghatározva a feltöltések száma.

Milyen formátumú képeket tölthetek fel?

A megfelelő képformátumok: .jpg , .png, .gif

Mekkora képet tölthetek fel?

1100 x 457 pixel méretűeket., de minimum akkorák legyenek, mint amilyen méretben meg fognak jelenni a munkádban.

Tudok-e menteni a Forzenben?

A rendszer képes elmenteni a munkáid. Nevezd el és bármikor behívhatod, újra rendelheted őket.

Le tudom-e tölteni a Forzenből a már megszerkesztett tervem?

Igen, .pdf formátumban, kivéve az Instagram story és poszt, valamint Facebook cover és bejegyzés esetében, ezeknél az állományokat .jpg formátumban tudod letölteni.

Mennyibe kerül egy letöltés?

A .pdf letöltésnek díja van, ami kategóriánként változik.

Hogyan tudom az ingyenes letöltést elindítani?

Tervezd meg amit szeretnél és a jobb felső sarokban nyomd meg a “letöltöm” gombot.
A rendszer egy QR kódot is ad neked, amit a mobilod be tud olvasni, így egy mozdulattal a telefonodra is átkerülhet az anyag.

Választhatok-e papírt?

Igen, a Forzen.hu névjegykártya szerkesztőiben rendelkezésedre áll a papírválasztás lehetősége. Amikor leadod a megrendelést, akkor egy legördülő menüből ki tudod választani a papír típusát.

Hogyan tudok rendelni?

Tervezd meg amit szeretnél és a jobb felső sarokban nyomd meg a “Kosárba” gombot. Ezzel a lépéssel egyszerre több fajta terméket is meg tudsz vásárolni.

Tudok-e a kosárból törölni?

Igen, a kosárban is van lehetőséged válogatni a benne lévő termékek közül.

Mennyibe kerülnek az egyes termékek?

Az oldalon mindig meg tudod nézni, hogy az adott termék mennyibe kerül. Csak nyomd meg a “Kosárba” gombot, válaszd ki a lehetőségek közül, amiket szeretnél és rögtön látni fogod az árat. Az árak mindig bruttóban jelennek meg.

Hogyan tudok a Forzenben fizetni?

Fizetésre többféle módon is lehetőséged van. Személyes átvétel esetében irodánkban is tudsz fizetni készpénzzel, illetve előre utalással is tudod rendezni a számlát. Ekkor előzetesen küldünk egy díjbekérőt, majd az összeg megérkezését követően állítjuk ki a végszámlát. Ezen felül paypallal is tudsz fizetni, ebben az esetben a rendszer automatikusan elkészíti és elküldi a számlát.

Hogyan jutok hozzá a számlámhoz?

Ha személyesen veszed át a megrendelésed, akkor az irodában fizetéskor állítjuk ki a számlád. Ha házhoz szállítással szeretnéd átvenni a megrendelt terméket, akkor online díjbekérő alapján az átutalást követően a rendszerünk automatikusan kiállítja számlád és elküldi a regisztrációkor megadott e-mail címedre.

Mi történik akkor, ha elvesztettem a számlát?

A számládat a rendszer automatikusan beteszi a saját fiókodba is. Onnan bármikor le tudod tölteni.

Milyen kedvezményeket tudok igénybe venni?

A Forzen.hu minden fizetős megrendelés után a számlán szereplő végösszegből 3% kreditet ír jóvá számodra, amit bármikor elkölthetsz nálunk.

Mi az a Forzen kredit?

Krediteket tudsz gyűjteni a megrendeléseiddel. A rendszerünk automatikusan gyűjti számodra és bármikor felhasználhatod azokat. Az egyenlegedet a saját fiókodban tudod megnézni. Fizetéskor ne felejtsd el felhasználni. 😊

Van-e lehetőség a rendelés lemondására?

A Forzen.hu online szerkesztőben lehetőség van lemondani a rendelést, a leadást követő egy órán belül. Az egy órán túli lemondást telefonon, illetve e-mailen keresztül tudod intézni. Minden attól függ, hogy a nyomdánk kinyomtatta-e már az anyagot. Ha már kinyomtatta, akkor sajnos nem tudod lemondani és a rendelés kiszámlázásra kerül. Ha elírtál benne valamit és későn vetted észre, akkor a következő megrendelésed méltányosságból olcsóbb lesz.

Milyen típusú névjegykártyák előállításával foglalkozunk?

Cégünk Basic, Exkluzív és Premium kategóriában készít névjegykártyákat, minőségi és esztétikai igény szerint.

Vállaljuk-e speciális, rendhagyó névjegyek előállítását?

Elsősorban papír alapú névjegykártyák előállításával foglalkozunk, széles körű technológiai alkalmazások bevetése mellett. Amennyiben igényed megegyezik profilunkkal és gépparkunk lehetőségeivel, úgy személyes egyeztetéseket követően a névjegykártyák előállítása nem ütközik akadályokba.

Mi a különbség a Basic, Exclusive, Premium és szendvicstechnológiával előállított névjegyek között?

A kategóriák minőségi és esztétikai különbségeket takarnak, melyeket a papír megjelenése (kreatív/nem kreatív), a magán hordozott felületnemesítési eljárások - és/vagy tervező designer iránymutatása alapján - a nemzetközi trendeknek megfelelő technológiák által létrejött és meghatározott besorolások és szempontok adják.

Mennyi a minimum rendelési darabszám a névjegykártyák esetében?

Nyomdagépeink minimálisan 100 db névjegykártya előállítására vannak optimalizálva.
Van-e lehetőség grafikai terveztetésre és ha igen, mennyibe kerül ennek óradíja és mit nyújt számomra? Természetesen van lehetőség nálunk grafikai tervek elkészíttetésre, ebben kiváló grafikusaink nyújtanak segítséget. Mindig kérj árajánlatot. 3 különböző tervvariációt készítünk, amelyekből az ügyfeleknek lehetőségük van a legjobban tetszőt kiválasztani és legyártatni.

Van-e lehetőség üzletünkben „azonnali” grafikai tervezésre?

Természetesen igen, amennyiben kapacitásunk azt megengedi. Grafikai tervezés előzetes időpont egyeztetés mellett azonban kényelmesebben elérhető.

Nem tudom a nyomdai előkészítést elvégezni, mi történik ebben az esetben?

Ebben az esetben vedd igénybe Stúdiónk szolgáltatásait, a nyomdai felkészítés ára: bruttó 7200 Ft-os áron érhető el.

Vállajluk-e más grafikus által készített grafikai anyag nyomdai kivitelezését?

Természetesen vállaljuk, de ebben az esetben garanciát nem tudunk vállalni az elkészült termékre. Ez mind a színekre, fontokra, fotók/képek minőségére stb. vonatkozik. Segítséget tudunk nyújtani, de garanciát csak az általunk tervezett termékekre vállalunk.

Milyen formátumban KELL LEADNI a nyomtatni kívánt anyagokat?

Az anyagokat vektoros .pdf file-okként és csatolt nézőképpel tudjuk elfogadni, 3 mm kifutóval és vágójelekkel ellátva. A vektoros anyagoknak tartalmazniuk kell az összes felhasznált fontot, képet, grafikát és a szövegeket kérjük görbévé alakítani. Színmód: CMYK. A direkt színeket 4 színre bontva kérjük leadni. Színgaranciát csak az általunk elkészített színminta vagy próbanyomat alapján tudunk vállalni!

Milyen határidővel vállaljuk a névjegyek elkészítését?

Eljárástól függ az előállítás ideje. Basic névjegykártyák 3-5 munkanap alatt készülnek el, minden más technológia esetében az előállított nyomdai anyag elkészültének időpontjáról számítva egy hozzávetőleges elkészülési időpontot adunk.

Van-e lehetőség üzletünkben „azonnali” nyomtatásra?

Helyben történő nyomtatásra irodánkban nincs lehetőség, nyomdánk külterületen található.

Mennyibe kerülnek a névjegykártyák?

A standard névjegyek ára egyoldalas print esetén: bruttó 6662 Ft / 100db. Két oldal terjedelemben: bruttó 7234 Ft / 100db. Minden ettől eltérő névjegykártya egyedi árképzés alá esik, így árajánlatokat érdemes telefonon, e-mailben, de leginkább személyesen kérni. Honlapunkon található elkészült névjegykártyák jó inspirációs alapok, kérjük, hogy a kívánt, ténylegesen érdeklő eljárást e-mailben küldd el számunkra, hogy biztosan tudjuk, melyik technológiára kérsz árképzést. Fontos tudnunk továbbá a terjedelmet, darabszámot, papír-, szín-, és grammszám igényt is.

Van-e lehetőség próbanyomat elkészítésére és mennyibe kerül ennek előállítása?

Standard, digitális nyomatoknál van erre lehetőség, 5000 Ft + Áfa áron.

Fontos-e a névjegyem tervezéshez a személyes találkozás és beszélgetés?

A papír kiválasztásához mindenképp elkerülhetetlen a személyes tapasztalás, a tervezés pedig megismerés nélkül egy hosszabb és tökéletlenebb tervezési eredményhez vezethet.
Ezen praktikus okok miatt érdemes az ismerkedésre időt szánni. Személyre szabott tervezéshez kérj időpontot!

Milyen fizetési módokat tudok irodai megrendelés esetén igénybe venni?

Üzletünkben a rendelés átvételekor készpénzzel, vagy előre utalással tudsz fizetni. Bankszámla számunk: OTP Bank 11701011-21455625-00000000. Átutalás választása esetén a közlemény rovatban a számla számát tüntesd fel! Csomag személyes átvételére, illetve futár útján történő kézbesítésére az utalás megérkezését követően van lehetőség.

Mi az átvétel / kiszállítás módja?

Válaszd ki a neked legkényelmesebb átvételi lehetőséget. Ha a személyes átvételt választod akkor tudnod kell, hogy irodánk munkanapokon 9-15 óráig tart nyitva. Címünk: 1011 Budapest, Mária tér 4. Kiszállítás esetében a Forzenben ki tudod választani a rendelés menete során ezt a lehetőséget, irodai megrendelés esetén ezt a szándékodat jelezned kell. Standard méretű csomagoknál (kb. 300 db egy rétegű névjegykártya) a csomagszállítás díja bruttó 2500 Ft, ennél nagyobb méretű csomagok ára ennél az összegnél magasabb, ami függ a mérettől és a súlytól is.